马恩祥：我的医院信用评价观点

作者：马恩祥 近日新媒体《健康界》工作人员郑女士约稿，想就山西首次给民营医院打分评级的新闻做评论，并推送了二篇当地的媒体新闻给笔者，分别是新华网转载的山西晚报的文章《太原市拟对医疗机构开展信用等级评价》（2018年9月13日）、另一篇是长城网转载中国新闻网的《山西探索为民营医院“打分评级” 冀促进其信用公开》（2018年11月13日）。笔者...

好的管理者都是这样做医院管理这门学问的？

原标题：学习做好医院管理这门学问 作者：马恩祥 健康中国战略下的医院，既要继承临床医疗型的传统，又要有大健康模式下的创新，面对疾病医疗与疾病预防的矛盾、健康维护与健康促进的矛盾，管理理论与实践均需要有大的突破，思想观念上如果不做解放，不建立全新的管理观念，现代医院制度的建立可能就落于新瓶装旧酒...

医院向高等教育学管理会怎么样？

作者：马恩祥 在现代医院多元化发展中，向企业学管理的的观念普遍被接纳。跟企业学管理改善医院成本运营，增强医院经济实力是有不少的好处与妙处，但也存在与医疗的公益性本身相背离的利润追逐难为社会普遍接纳。 最近几年，不少医院或找大学，或成为附属医院、或成为教学医院，或主动寻求大学的附属医院托管，这是寻求突破与发展的医院管理者们自觉向大学靠近与学习的表征。同时，几乎所有与医院相关的专业院...

医院运营迎来机器人时代？

作者：马恩祥 近日，北京市卫生健康委对2018年首批重点新增医疗服务价格项目规范进行公示。公示显示，各医院涉及机器人参与的手术或手术辅助操作价格不菲。其中，机器人手术辅助操作为每次4.1万元或每次4.2万元，包括使用内窥镜手术器械控制系统进行腹腔等部位的手术操作，肿瘤切除、淋巴结清扫、各器官脏器的完全或部分切除、血管搭桥、消化道吻合重建等。机器人骨科辅助手术的价格则为每次4.5万元。医...

医院后勤服务社会化的不同理解与做法

作者：马恩祥 近日，国家卫生健康委主任、党组书记马晓伟对由全国卫生产业企业管理协会主办的“第四届全国医院后勤改革发展大会暨中国卫生产业企业创新发展论坛”做出批示。批示指出，后勤管理是保障医院运行的基础性工作，是现代医院建设的重要组成部分。经过长期不懈努力，我国医院后勤保障能力不断提升，为改善医疗环境、提高医疗质量、保障医疗安全发挥了积极作用。医院后勤管理要服从和服务于建设现代医...

如何让基层医疗优质服务的行动变得更有信心？

原标题：形成职业管理群体方有基层医疗优质服务信心 作者：马恩祥 针对国家卫健委于8月份发文倡导的“优质服务基层行”活动，昨天笔者在医管之窗公众号转发了《健康报》9月29日的一篇社评《“优质服务基层行”要行动更要信心》，引发在不少医院管理专家的热议。有专家分析为何“对优质服务基层行”活动缺乏信心？任何活动需要有组织者，需要有相应的活动资源...

现代医院如何通过变革建设高效组织？

如何让医院组织结构适应医疗变革需要，必将成为现代医院管理者的重要任务。俗话说“万变不离其宗”，按管理学的中组织理论，任何一个医院的组织变革，其实都可以依照管理学中的直线型、职能型、直线-职能型、矩阵型四种基本类型的特征，从中选择并进行重新组合设计，并辅以团队、委员会和网络组织建设，根据医院的现状与发展目标实际，形成具有适应复杂环境的现代组织。 1.直线型结构 直线型结构又称单线型结构，它以...

基层医疗卫生机构服务能力建设有新标准

2018年9月21日，国家卫健委发布《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》（国卫基层函〔2018〕195号），这个文件的发布，将掀起基层医疗卫生机构的自我建设的热潮，基层医疗卫生的服务能力提升面临一个新机遇。从这个通知，传递了如下重要政策信息： 一是对基层医疗卫生机构进行了更加明确的定义。乡镇卫生院和社区卫生服务中心是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、...

医学人文和医院管理的灵与肉

自从法约尔将管理职能从经营中分离出来，管理成为一门独立的科学得到了高度的发展，管理已经成为各种组织治理的最有力工具之一。尤其是医院管理的应用上，将管理与经营相分离，更让管理能真正服务于非营利性医院就诊者的需求，实现医院“以病人为中心”的服务宗旨。然而，社会过分重视于管理，也使得管理脱离了人文的环境，而变得工具化，而成为不同阶级人文观点的人们的工具，管理也就可以益人，也可以害人。所以说，一个医院管理好，也不一...

从法约尔的管理过程理论看如何做医院管理

（袁钟、钱庆文开讲《医学人文与医院管理》系列学习心得之二） 一个名词两种绝然不同的解读，体现汉语的神奇，甚至能引起人们的热议。昨晚，由医院职业化管理团队组织的医管微信公益学习平台上，台湾著名医院精益管理专家、清华大学钱庆文教授就他的新书《经营好医院》，从医学人文的角度进行了引人入胜的解读。医院管理者读到底是要“经营好”医院还是要经营“好医院”值得管理者沉思。 &ldq...

【精细化管理系列01】ICU与姑息治疗该如何选择

北京协和医学院人文和社会科学学院张新庆的《让老人“善终”或许才是真正的孝》（《健康报》第10771期）讲的是75岁的李大爷因肝癌晚期合并多发脏器转移、多发脏器功能衰竭，而被送入ICU治疗后转入姑息治疗的人文故事。 张老师在《健康报》的文章意在普及姑息治疗方法，觉得是一篇很有意义值得大家学习讨论的文章。笔者站在医院管理的角度思考，其实反映了对于病人诊疗方法的精细化管理决策，精准医疗与精细化管理会经常面...

从霍桑试验看如何做医生与医院管理

——袁钟、钱庆文开讲《医学人文与医院管理》系列学习心得之一 2017年9月6日晚8时到9时半，由医院职业化管理团队组织的为期一年的第2期医管讲坛如期在微信平台开班。第一次课由著名的医学人文专家、原中国协和医科大学出版社社长兼总编辑、国家卫健委生命伦理专家委员会委员，中国医师协会医学人文专业委员会副主任委员袁钟教授主讲，本晚讲授主题为医患沟通解决临床非技术问题。袁钟教授用平实而富有磁性的语音...